この記事では、ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換えについて解説しています。
前提としてJ:COMのネット回線は3種類あります。サービスによって乗り換え手順は異なるため、その辺りを中心に徹底的にお伝えしていきます。
| 乗り換え先の J:COMサービス |
J:COM NET光 | J:COM NET光（N） | J:COM NET |
|---|---|---|---|
| サービス種別 | 光（auひかり） | 光（フレッツ） | ケーブルTV |
| 乗り換え方法 | 新設撤去 | 事業者変更 | 新設撤去 |
| 手順参照先 | J:COM NET光への乗換手順 | J:COM NET光(N)への乗換手順 | J:COM NETへの乗換手順 |
また手順のほかにも、乗り換えに伴う費用や、乗り換えるときの注意点なども合わせて解説しています。
全体像を把握しておくことで余計な出費や労力、無駄な時間の削減にもつながるので、よかったら参考にしてみてください。
| キャンペーン | キャンペーン詳細 |
|---|---|
| キャッシュバック | 戸建住宅からの申し込みで20,000円還元 集合住宅からの申し込みで10,000円還元 |
| WEB限定スタート割 （戸建住宅） |
10G申込で6ヶ月間月額3,377円割引 5G申込で6ヶ月間2,877円割引 1G申込で6ヶ月間月額2,277円割引 |
| WEB限定スタート割 （集合住宅） |
3ヶ月間月額5,258円の割引 |
| 基本工事費実質0円 | 基本工事費の分割払い相当額を毎月値引き |
| 最強ヤング割（26歳以下） | 通常5,280円の月額料金が26歳以下なら6ヶ月間月額4,380円の割引、7ヶ月～48ヶ月目まで毎月440円の割引 |
| 最強ヤング割（22歳以下） | 通常5,280円の月額料金が26歳以下なら6ヶ月間月額4,380円の割引、7ヶ月～48ヶ月目まで毎月880円の割引 |
J:COMといえばテレビのイメージがありますが、実は光インターネットサービスも提供していて上記のようなキャンペーンを開催しています。
戸建向けと新社会人向けに特典が手厚く最初の半年間は月額割引も相まってグッと安く利用できるようになっているのです！
※：とくに注記がない限り価格はすべて税込で表示しています。
※：2025年4月24日時点の情報で、最新と異なる場合があります。
ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換え手順
ソフトバンク光とJ:COMはサービス形態が異なるため、乗り換える場合は、J:COMを新設してからソフトバンク光を廃止します。
この手順ならネットに不通期間は発生しないからで、そのためのステップは以下のようになります。
- J:COMで新規申し込み
- 申込内容の確認と工事日調整
- J:COMによる現地調査（無料）
- J:COM開通工事の立ち会い
- 機器の接続設定・利用開始
- ソフトバンク光で解約を申請
- ソフトバンク光のレンタル品を返却
※：ここで紹介しているステップは戸建向けになります。集合住宅の場合は現地調査や引き込み作業はありません。
それでは、順番に解説していきますね！
ステップ1．J:COMで新規申し込み
| 回線種別 | J:COM NET光 （戸建） |
J:COM NET （戸建） |
J:COM NET （集合） |
|---|---|---|---|
| 10ギガ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 5ギガ | ◯ | × | × |
| 1ギガ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 320M | × | ◯ | ◯ |
まずはJ:COMで新規の申し込みを行います。J:COMのサービス3種類中、上記2種類が対象になります。
J:COM公式サイトで申し込みボタンをクリックし設置エリアと住居タイプを選択すると加入できるサービスやコースが表示されます。
ステップ2．申込内容の確認と工事日調整
- 申し込み内容の確認
- 発生する費用などの説明
- 工事内容の説明
- 工事担当者の訪問日時の調整
ステップ1で申し込みを行うと、J:COMスタッフより電話で連絡があります。
申し込み内容や費用面、工事内容などの説明があり納得できれば工事日程の調整に入ります。
ステップ3．J:COMによる現地調査（無料）
J:COMでは開通工事の前に現地調査があります。
工事当日の作業がスムーズに進めるための事前準備のようなもので、宅内までケーブルが引き込めるか、引き込むときはどのルートを使うかなどの確認が行われます。
そのため、決定権のある方が在宅している必要があります。
ステップ4．J:COM開通工事の立ち会い
- 最寄りの電柱から建物に向けケーブル引き込み
- 建物の外壁に引留金具と成端箱の取り付け
- 建物内へ宅内用ケーブルの引き込み
- インターネット用モデム（ONU）の設置
- 初期設定と疎通確認の完了で開通工事終了
J:COMの開通工事の流れと作業内容は上記のようになります。
開通工事当日は引込口周辺（電話線口）にある荷物は片付けておくと作業がスムーズに進みます。
現地調査時の決定事項を把握している方が立ち会うと、作業が正しく行われているかチェックを兼ねることができます。
ステップ5．機器の接続設定・利用開始
班長のAndroidスマホで設定イメージを紹介
開通工事が終了したあとはご自身で端末側の設定を行います。
設定と言っても新しくしたWiFiルータのパスワードを端末側に登録するだけなので難しいことはありません。
スマホ以外にもパソコンやタブレットもインターネットに接続する方は同様の設定を行うことで利用が開始できます。
ステップ6．ソフトバンク光で解約を申請
| 事前準備 | 回線撤去工事の立ち会い希望日３つ |
|---|---|
| 申請方法 | 原則、My Softbankより解約の手続きを開始 |
| 解約日 | 連絡した日の6営業日後から90日の間で希望が可能 |
J:COMの開通工事完了後、ソフトバンク光の解約手続きを進めていきます。
原則、My Softbankでの手続きとなり、事前に解約日を予約することも可能。開通完了後、なる早で解約したい人は現地調査のときに確認してみるといいかもです。
ステップ7．ソフトバンク光のレンタル品を返却
| ソフトバンク | NTT | |
|---|---|---|
| 返却機器 | ソフトバンクロゴ入り機器と付属品 | NTTロゴまたは社名入りの機器と付属品 |
| 返却方法 | 自分で用意した箱に詰めて元払いで返送 | 送られてくる専用回収キットに詰めて返送 （撤去工事がある場合は工事担当者が回収） |
| 配送業者 | 指定なし | 伝票に従って |
| 返送先住所 | 指定あり | 伝票に記載あり |
上記で紹介したのは主なレンタル品で、利用したサービスによってはこれ以外にもある可能性はあります。
レンタル品には返却期限があります。指定された場所に、指定された方法で、指定された日までに届くよう手配しましょう。
なおソフトバンク光では、サポートサイトか機器ご返却のお願いで返却対象機器を確認することができます。
ソフトバンク光からJ:COM光（N）に乗り換える手順
ソフトバンク光からJ:COM光（N）への乗り換えは事業者変更という方法が使えるので基本的には派遣工事が不要です。
そのため手順も簡単で以下の5ステップで完結します。
それでは、順番に解説していきますね！
ステップ1．事業者変更承諾番号を取得
| 申請方法 | SoftBank光サポートセンターへの電話で発行手続きができる |
|---|---|
| 取得方法 | 発行手続きの翌日に送られてくるSMSの本文に掲載されているMy Softbankリンクから事業者変更承諾番号が確認できる |
| 有効期限 | 事業者変更承諾番号の発行日を含む15日間 |
事業者変更承諾番号を取得するにはSoftBank光サポートセンターにて電話で手続きを行うことができます。
通話料は無料ですが受付時間は10:00~19:00と長くはないです。年中無休ですが時間ギリギリだと繋がらない可能性もあるので注意しましょう。
ステップ2．J:COM光（N）に申し込み
| サービス形態 | NTTのフレッツを利用した光コラボレーションサービスでJ:COMのプロバイダサービスがセットになっている |
|---|---|
| 提供コース | 戸建・マンションともに10Gコースおよび1Gコースを提供 |
| 提供プラン | 2年長期契約（自動更新）プラン／自動更新・契約解除料なしのプラン |
J:COM光（N）に事業者変更で申し込みを行います。
WEBから申し込みを行い翌日～1週間くらいで担当者より連絡があります。
ステップ3．申込内容の確認と工事日の調整
| 申込内容の確認 | 契約の最終確認や開通工事についての説明、そのほか質問等があればこのタイミングで行う |
|---|---|
| 支払方法 | クレジットカード決済、または金融機関口座振替を選択するため、あらかじめ決めておく |
| 工事日の調整 | 原則派遣工事はないため、工事日の調整というよりも切替日の相談となる |
J:COMの担当者からは電話またはメールにて連絡があります。主に上記のような内容になります。
この確認が終ってはじめてJ:COM光（N）の申し込みが完了します。
後日、NTTから開通日のお知らせがあります。これまで利用していたONUは流用となるため切替日まで待ちます。
ステップ4．回線切替後、接続設定で利用開始
切替日当日、WiFiルータがレンタル品の場合は交換を、ご自身で用意している場合はルータ側の設定を見直します。
WiFiルータを変更した場合はWiFiパスワードも変更になるので端末側で再設定が必要になります。
配線が正しく接続され設定も完了すればインターネットが利用できるようになります！
ステップ5．ソフトバンク光のレンタル品を返却
| 返却機器 | ソフトバンクロゴ入り機器と付属品（付属品には電源アダプタやと通信用ケーブルがあります）。 |
|---|---|
| 返却方法 | 段ボールと緩衝材などはご自身で用意し元払いで返却。配送会社の指定はありません。 |
| 返却期限 | 利用停止月の翌月20日までで、指定された場所へ送る必要があります。 |
上記で紹介したのは主なレンタル品で、利用したサービスによってはこれ以外にも対象機器がある可能性もあります。
「サポートサイト」か「機器ご返却のお願い」で返却対象機器を確認するようにしましょう。
ちなみにレンタル品には返却期限があります。指定された場所に、指定された方法で、指定された日までに届くよう手配しないと違約金が発生する場合があります。
ソフトバンク光からJ:COM乗り換え時の注意点と対策
ここからはソフトバンク光からJ:COMに乗り換える際の注意点とその対策について解説していきます。
それでは、順番に解説していきますね！
注意1．サービス提供エリアが対応しているとは限らない
| サービス | 提供エリア |
|---|---|
| J:COM NET | 北海道・宮城・東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・大阪・兵庫・和歌山・京都・福岡・山口下関市・熊本・大分 |
| J:COM NET光 | 日本全国 |
| J:COM NET光（N） | NTT東日本およびNTT西日本提供のフレッツと同じ |
ソフトバンク光が使えていたからといって、J:COMサービスが利用できるとは限りません。
なぜなら、サービスごとに提供エリアが異なるからです。
そのため申し込み前のサービス提供エリア確認は必須と言ってもいいでしょう。
注意2．光テレビや光電話は自動で移行できるわけではない
光テレビサービスや光電話サービスはオプション扱いとなるため、J:COMでも利用するなら申し込みが必要になります。
これまでネットとセットで利用していたからといっても、自動で移行できるわけではないので注意しましょう。
とくに光電話で使っていた電話番号を引き継ぎたい人は、引き継ぎ先により手順が異なるため必ず申込時に相談するようにしましょう！
注意3．J:COM光とJCOM光(N)ではサービスに違いがある
| J:COM光 | J:COM光（N） | |
|---|---|---|
| 開通方法 | 新規工事が必要 | 新規・転用・事業者変更いずれか |
| 立ち会い回数 | 合計2回 調査と工事で1回ずつ |
新規は開通工事の1回 転用・事業者変更はなし |
| 作業担当 | J:COM | NTT |
| 開通後の初期設定 | 作業員による初期設定が可能 | 訪問での初期設定は対応不可 |
J:COMでは同じ光インターネットサービスでも上記のような違いがあります。
このことから設定に自信のない人や新築戸建でキレイに配線したい人は、より丁寧に対応してくれるJ:COM光を選んだほうがいいことが分かりますよね！
注意4．J:COMで継続利用できなくなるサービスがある
- 光BBユニット
- WiFiマルチパック
- 「@ybb.ne.jp」のアドレス
- スマホとのセット割
J:COMに乗り換えると継続利用できなくなる主なサービスは上記になります。
光BBユニット＋WiFiマルチパックは、J:COMでAI WiFiをレンタルするか自分で用意。メールアドレスはGmailなどのフリメを活用するといいでしょう。
なおJ:COMではauやUQ mobileのセット割が使えるので、スマホの乗り換えも検討すると通信費が抑えられます。
注意5．レンタル品は返却が確認できないと違約金が発生
| 違約金発生ポイント | 光BBユニット※ | WiFiマルチパック※ |
|---|---|---|
| 返却の確認ができない場合 | 5,000円~12,000円 | ー |
| 故障や破損が見られた場合 | 7,700円 | 1,870円 |
※：2022年7月1日以降に契約成立した場合
ソフトバンク側でレンタル品の返却が確認できないとき、または故障や破損があったときは上記のように違約金を請求される場合があるので注意しましょう。
そのためレンタル品は解約完了後、速やかに指定された場所に指定された方法で指定期限までに適切に返却する必要があります。
ソフトバンク光からJ:COMへの乗り換えで発生する費用
ここからはソフトバンク光からJ:COMへの乗り換え時に発生する費用について紹介していきます。
それでは、1つひとつ解説していきますね！
1．ソフトバンク光で発生する費用
| プラン | コース | 契約解除料 |
|---|---|---|
| 2年自動更新 | ファミリー | 5,720円 |
| マンション | 4,180円 | |
| ファミリー10G | 6,380円 | |
| マンション10G | 6,380円 | |
| 5年自動更新 | ファミリー | 5,170円 |
| ファミリー10G | 5,830円 | |
| 自動更新なし | 共通 | なし |
※：契約成立日が2022年7月1日以降の場合
※：契約満了月の当月、翌月、翌々月は契約解除料不要
- 契約解除料以外に考えられる費用（該当者のみ） ※クリックで開きます
-
工事費 工事費の残債がある場合は一括請求あり 解除月の料金 解除月の月額基本料は日割り／オプション利用料は満額請求 事業者変更手数料 契約成立日が2022年6月30日以前の場合は3,300円が発生
乗り換えに伴いソフトバンク光で発生する費用は上記のようになります。
契約成立日や契約プラン、解約するタイミングによって発生する費用は異なるので注意しましょう。
2．J:COMで発生する費用
| J:COM NET光 | J:COM NET光（N） | J:COM NET | |
|---|---|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 九州・山口3,080円 |
3,300円 | 3,300円 |
| 基本工事費（戸建） | 47,520円 | 一括23,760円 | 47,520円 |
| 基本工事費（集合） | 23,760円 | 分割990円×24回 | 23,760円 |
J:COMサービスに乗り換え時に発生する費用は上記になります。
申し込むタイミングによってはキャンペーンなども開催しています。場合によっては工事費が無料になる特典があったりします。
3．乗り換え費用を最小限に抑える方法
- ソフトバンク光の解約は解除料不要期間に行う
- J:COMの工事はできるだけまとめて行う
- キャンペーン特典をフル活用する
ソフトバンク光からJ:COMのネットサービスへの乗り換え費用を最小限にするためには上記3つがポイントになります。
タイミングはソフトバンク光の解除料が発生しない期間がおすすめですし、J:COM工事は追加が発生しないようまとめて依頼するのも費用を抑えるコツです。
加えてキャンペーン特典を上手に活用すれば、トータル支出を極力抑えることができるでしょう。
お得に乗り換えるJ:COMの特典・割引制度の活用法
ここではJ:COMサービスへの乗り換えがお得になるキャンペーンや特典について紹介していきます。具体的には以下の3つです。
それでは、順番にそれぞれ解説していきますね！
1．乗り換え費用の負担軽減に役立つキャンペーン情報
| キャッシュバック | J:COM TVまたはNETサービスに加入しマイページより特典を申し込むと最大総額40,000円の還元 |
|---|---|
| 基本工事費実質0円 | J:COMサービスに新規加入で基本工事費相当額が期間中は毎月割引 |
| WEB限定スタート割 | 対象サービスの加入で最大33,612円の割引対象になる |
J:COMでは現在、キャッシュバックと基本工事費が実質0円になるキャンペーンを開催しています。
ソフトバンク光で発生する費用はキャッシュバックで補い、J:COMで発生する工事費は削減することができます。
加えて月額割引で浮いた予算は実質的に乗り換え費用に回すことが可能に。実質負担減となるキャンペーンと言えるでしょう！
2．auやUQ mobileのセット割でスマホ利用料を節約
| 対象サービス | auスマートバリュー／UQ mobile自宅セット割 インターネットコース |
|---|---|
| 割引額 | 永年毎月最大1,100円の割引 |
| 割引対象 | スマホの利用料 |
| 適用条件 | J:COMサービスの「ネット・テレビ・固定電話」いずれか2サービス以上の利用＋対象のケータイ料金プランの利用 |
J:COMサービスとauまたはUQ mobileのスマホを組み合わせるとスマホの利用料が最大で1,100円も安くなります。
ネットだけでなくテレビや固定電話もJ:COMにまとめたい人は、この機会にスマホも見直すとお家全体の通信費の削減につながると思います。
3．26歳以下なら専用プラン組合せで通信費を節約
| 26歳以下対象 | 最強ヤング割で4年間月額割引＋J:COMモバイルで永年データ増量 |
|---|---|
| 22歳以下対象 | 最強ヤング割で4年間月額割引＋J:COMモバイル最強ヤング割で10GBが6ヶ月間550円／月（家族も対象） |
J:COMでは26歳以下および22歳以下とその家族向けにネットの割引とスマホの割引特典があるので活用しない手はないでしょう。
スマホも乗り換える予定なら思い切って格安スマホのJ:COMモバイルを検討されてみてはいかがでしょうか。
ソフトバンク光からJ:COMに乗り換えるときによくある質問
Q1．ソフトバンク光とJ:COMは併用できますか？
J:COMではテレビサービスのみでも利用が可能なので、ネットにソフトバンク光を契約し併用することは可能です。
ただしJ:COM導入済みの賃貸住宅の場合、新たにソフトバンク光が引けるかどうかは別問題です。まずは大家さんや管理会社に相談するようにしましょう。
Q2．ソフトバンク光とJ:COMの違いはなんですか？
サービス形態や料金、キャンペーンやセット割対象なども違います。
詳しくは「J:COMとソフトバンク光はどっち？」の記事が参考になると思うので、よかったらチェックしてみてください。
Q3．J:COMの320Mコースだと遅くなりますか？
いま現在、お使いのソフトバンク光でどの程度の速度なのかにもよりますが、遅くなるとは限りません。
ただし、あくまで技術的な最大値が下り320Mbpsなので、J:COMの光インターネットサービス（10Gbpsや1Gbps）に比べれば遅くなる傾向にあります。
Q4．J:COMのネットサービスは光回線になりますか？
J:COMのネットサービスで光回線で提供しているのは「J:COM NET光」と「J:COM NET光（N）」になります。
前者は「10G・5G・1G」の3コース、後者は「10G・1G」の2コースを提供しています。
Q5．J:COMとソフトバンクエアーのどっちがいいですか？
転居先によっては有線はJ:COMのみという場合もあると思います。
ただ…、どちらがいいかは環境や使い方によるので一概には言えません。詳しくは「ソフトバンクエアーとJ:COMの比較」の記事が参考になるかもしれません。